如何在沟通中掌握主动性！

1.了解沟通的对象和沟通时的场合。

处理人际关系，在沟通之前，先要好好想想自己将要和什么样的沟通，又是在什么样的场合进行沟通，清楚了沟通对象是一个什么样的人，比如他的年龄、性格、爱好等等，又知道是在怎样的场合沟通，就能量体裁衣，因地制宜，运用恰当的方式与对方进行沟通。

2.尽量争取在沟通中掌握主动性。

很多人应该坐过火车硬座，在隔间里面一般有六个人或者四个人，这六个人或四个人里面，只要有一个是愿意与他人主动沟通的人，那么，彼此就很容易聊起来，甚至是聊得热火朝天，让硬座之旅增添很多欢声笑语，甚至是因此交下朋友。相反，如果六个人或四个人都是很闷的样子，从始至终都没有太多的主动沟通，那么，彼此相处起来就会很无聊，甚至多少有些尴尬。

通过这个例子，想要强调的就是，人际关系是互动的，别人没有理由无缘无故的你产生兴趣，所以，在沟通中尽量的争取积极主动，才更容易与别人建立良好的关系，以及处理好各种复杂的人际关系。

3.善用提问和倾听。

在沟通中，提问和倾听是非常重要的两个技巧，很多时候，甚至比说话还重要，因为你单方面的表达，是很难勾起对方的沟通兴趣的，特别是在对方表现出沉默、退缩或欲言又止的时候，用提问引出对方真正的想法，然后通过认真倾听，了解对方的需求、立场以及内心的感受，那么，沟通的效果往往就是很高效的。事实上，真正的沟通高手，一定是善于积极提问和倾听的。